|
|
|
|
|
نظام متابعة العملاء والمندوبين عن طريق الموبايل
هو نظام يتابع تحركات المندوبين والموظفين وينقسم الى قسمين
القسم الأول
يكون على شكل برنامج يتم تثبيته على جهاز الخلوي (الجوال – الموبايل) للمندوب يقوم من خلاله بمشاهدة العملاء وإضافتهم وعمل زيارات لهم وتسجيلها ويرى المندوب من خلاله المسار اليومي له الذي يحتوي على العملاء الذين يجب ان يزورهم اليوم مرتبين حسب بعد مسافتهم عن موقع المندوب الحالي ويستطيع المندوب من خلال البرنامج مشاهدة موقع العميل على الخارطة ومشاهدة ارشادات القيادة الى موقع العميل ويستطيع مشاهدة جميع تفاصيل الزيارات السابقة للعميل ويقوم البرنامج بتسجيل احداثيات موقع المندوب كل دقيقة والعديد من المزايا الاخرى
القسم الثاني
هو عبارة عن لوحة تحكم موجودة على الانترنت محمية باسم مستخدم وكلمة سر يمكن الدخول اليها من أي جهاز متصل بالانترنت تستطيع ادارة الشركة من خلالها من مشاهدة جميع تحركات المندوبين على الخارطة وجميع الزيارات التي تمت للعملاء وتستطيع من خلالها تعريف مسار يومي لكل مندوب بعدد معين من العملاء وتستطيع مشاهدة خارطة توضح خط مسير المندوب ليوم معين ومشاهدة الموقع الحالي للمندوب على الخارطة ومعرفة فيما اذا كان المندوب متواجدا عند العميل عند تسجيله للزيارة والعديد من المزايا الاخرى
المزايا
1.يصلح النظام للشركات التي بها مندوبين مبيعات او تسويق او تحصيل او صيانة او توصيل او أي موظفين ترغب الشركة بمتابعة تحركاتهم وتنفيذ اعمالهم
2.يعمل النظام على اي جهاز خلوي او كمبيوتر لوحي يعمل بنظام اندرويد ويوجد به محدد المواقع GPS
3.متابعة المندوبين من خلال نظام تحديد المواقع بإظهار موقعه في أي وقت مع سرعته مع خارطة توضح مكانه
4.يمكن النظام المدير من متابعة وضبط اعمال الشركة من داخل وخارج الشركة
5.تحسين خدمات العملاء
6.جرد مخزون العميل لتحقيق رقابة حركة الاصناف لدى العملاء
7.تقليل مخاطر الفاقد في البضاعة وفي المبالغ التي يتم تحصيلها
8.مشاهدة المسار اليومي لكل مندوب على الخارطة من بداية دوامه وحتى نهايته
9.تعريف المندوبين وتحديد صلاحياتهم
10.تقييم يومي للمندوبين من خلال مشاهدة الانجاز اليومي للمندوب بإظهار ما انجزه من زيارات وما كان مطلوب منه انجازه ولم ينجزه
11.يقوم النظام بإرسال بريد الكتروني عند حدوث زيارة لأي عميل
12.امكانية ان يحدد المندوب موعد مع أي عميل ليتم تذكيره به عندما يحين الموعد
13.مشاهدة حركات العميل سنويا او شهريا او يوميا
14.عرض حركة العميل مع اليوم والتاريخ والوقت وتفاصيل الحركة
15.لا يكون صاحب العمل مهددا من طرف المندوب وذلك لأنه من خلال البرنامج يتم معرفة مواقع كل العملاء وكل الحركات التي تمت معه وأوقاتها فيستطيع بذلك احضار أي مندوب جديد دون حدوث أي مشاكل او فقدان أي عميل ومن دون الحاجة بان يقوم المندوب القديم بإرشاد المندوب الجديد الى مواقع العملاء
16.حفظ معلومات العملاء وعناوينهم وإظهار مواقعهم على الخارطة
17.سرعة تنفيذ الطلبات والاستجابة السريعة واللحظية لطلبات العملاء
18.المحافظة على الزبائن الحاليين وكسب زبائن جدد
19.معرفة مواقع المندوبين الحالية ومعرفة مسار عملهم اليومي وإظهاره على الخارطة مع اظهار مواقع العملاء الذين تم زيارتهم على مسار المندوب على الخريطة
20.مشاهدة الزيارات للعملاء وتفاصيلها ومشاهدة موقع الزيارة الفعلي ومقارنته مع موقع العميل
21.تعريف مسار عمل يومي لكل مندوب مع ترتيب الزيارات له حسب المسافات بينه وبين العملاء
22.متابعة الزيارات والمبيعات والتحصيل اليومي والشهري والسنوي للمندوبين
23.اظهار ارشادات القيادة للمندوب عند ذهابه الى عميل لا يعرف موقعه
24.رفع كفاءة وإنتاجية المندوبين والتقليل من وقت المندوبين الضائع والتوفير في الوقود
25.فعالية وسهولة في الاستخدام وتوفير الجهد والوقت في متابعة المندوبين
26.يحتوي النظام على تقارير مفصلة ومنوعة
27.يعمل النظام في أي مكان في العالم وليس للأردن فقط
28.امكانية ادخال عملاء شركتكم الحاليين اذا تم تزويدنا بهم على ملف اكسل او أي صيغة منسقة اخرى
متطلبات النظام التي يجب ان تكون متوفرة لديكم
اجهزة خلوي او كمبيوتر لوحي (تابلت) يعمل بنظام اندرويد تحتوي على نظام تحديد المواقع وتحتوي على شريحة اتصال وتعمل بانترنت الجيل الثالث
|
|
|
|